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2. 소비자 부주의에 의한 제품 훼손, 잘못된 세탁방법으로 인한 변색, 변형, 품질보증 기간이 지난 상품에 대해서는 보상 및 책임지지 않습니다.
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2. 원단, 부자재, 봉제불량 : 제품 구입 후 7일 이내 무상 수리, 교환, 환불 가능합니다.
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